责任者: 郭漫
出版信息: 航空出版社 ,2007
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中外名人名言录
郭漫.航空出版社,2007.
责任者: 邹建军
出版信息: 中国航空出版社 ,2007
向服务要利润:航空运输企业客户服务管理精要
邹建军.中国航空出版社,2007.
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