责任者： 斯蒂文 阿布里奇
出版信息： 吉林人民出版社 ,1998
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服务·服务·服务：企业成长的秘密武器
斯蒂文 阿布里奇.吉林人民出版社,1998.
责任者： 许跃军,陈宏晓,唐鹏
出版信息： 电子工业出版社 ,2018
互联网+政务服务：新形势、新趋势、新未来
许跃军,陈宏晓,唐鹏.电子工业出版社,2018.
责任者： 蒲杰,任迎伟
出版信息： 法律出版社 ,2007
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金牌律师服务：服务型律师事务所创建指引
蒲杰,任迎伟.法律出版社,2007.
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