责任者： 王丽华,吕欣
出版信息： 中国旅游出版社 ,2009
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旅游服务礼仪
王丽华,吕欣.中国旅游出版社,2009.
责任者： 管文涛
出版信息： 中国劳动社会保障出版社 ,2014
已借35次.
农家乐服务
管文涛.中国劳动社会保障出版社,2014.
责任者： 孔永生
出版信息： 中国旅游出版社 ,2007
导游细微服务
孔永生.中国旅游出版社,2007.
责任者： 法律出版社法规中心
出版信息： 法律出版社 ,2004
旅游服务侵权赔偿法规自助
法律出版社法规中心.法律出版社,2004.
责任者： 陈刚平,周晓梅
出版信息： 旅游教育出版社 ,2003
旅游社交礼仪
陈刚平,周晓梅.旅游教育出版社,2003.
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