责任者： 姜玲主编
出版信息： 旅游教育出版社 ,2007
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餐厅迎宾员和服务员岗位英语（附书光盘）
姜玲主编.旅游教育出版社,2007.
客房服务员和客服文员岗位英语（附书光盘）
前台接待员和总机接线员岗位英语（附书光盘）
责任者： 姜玲
前台接待员和总机接线员岗位英语
姜玲.旅游教育出版社,2007.
餐厅迎宾员和服务员岗位英语
客房服务员和客服文员岗位英语
出版信息： 广东经济出版社 ,2006
星级服务人员知识手册
姜玲.广东经济出版社,2006.
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