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题名:
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心经营，心满意 [专著] xin jing ying o xin man yi[ zhuan zhu] / 石滋宜著 , |
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ISBN:
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7-301-09483-3 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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170页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书作者主要点出企业若要生存和发展，就必须使顾客满意这一简明而深刻的道理。就是用心去经营，站在顾客立场上，从顾客的心理出发设计、研发、生产产品，提供服务。 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 -- 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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创造感动消费的时代 |
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主要责任者:
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石滋宜 shi zi yi 著 |
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索书号:
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F274/S8470 |