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ISBN:
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7-80699-704-0 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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就这样赢得客户的心 jiu zhe yang ying de ke hu de xin / （美）罗伯特·史伯格特著 , 王红译 |
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出版发行:
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出版地： 哈尔滨 出版社： 哈尔滨出版社 出版日期： 2006 |
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载体形态:
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227页 24cm |
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摘要:
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本书将告诉我们诺斯通是怎样达到今天的声誉与地位的，同时也揭示了客户服务表象之后的本质与准则。 |
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其它题名:
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全球第一个百货公司诺斯通的客户服务准则 |
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主题:
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企业管理：商业管理 商业服务 美国 |
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中图分类:
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F737.122.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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罗伯特·史伯格特 luo bo te· shi bo ge te 著 |
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次要著者:
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王红 wang hong 译 |
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索书号:
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F737.122.2/S4240 |