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ISBN:
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7-80728-351-3 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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一流服务一流员工 yi liu fu wu yi liu yuan gong / (美)阿里·维恩兹威格著 , 周晶译 |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2006 |
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载体形态:
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124页 图 21cm |
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摘要:
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本书提供了金爵曼的理念、行动，以及提供优质服务的技巧和成功的秘诀。即找出顾客真正想要的；为顾客提供他们真正想要的；让你的服务超出顾客的期待。 |
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其它题名:
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金爵曼客户服务培训手册 |
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主题:
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饮食业 商业经营 美国 |
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中图分类:
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F719.3 版次： 4 |
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主要责任者:
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阿里·维恩兹威格 a li· wei en zi wei ge 著 |
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次要著者:
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周晶 zhou jing 译 |
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索书号:
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F719.3/W2250 |