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题名:
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现代酒店礼仪规范 xian dai jiu dian li yi gui fan / 李莉编著 , |
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ISBN:
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7-5357-4215-7 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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185页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南科学技术出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书分五章介绍了现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调等方面的基本知识。 |
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主题词:
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饭店 礼仪 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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李莉 li li 编著 |
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索书号:
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F719.2/L4370 |