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ISBN:
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978-7-5064-8116-8 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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题名:
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服务礼仪标准培训 fu wu li yi biao zhun pei xun / 纪亚飞主编 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2012 |
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载体形态:
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269页 图 24cm |
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摘要:
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本书介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。 |
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主题:
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服务业 礼仪 |
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中图分类:
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F71 版次： 5 |
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中图分类:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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纪亚飞 ji ya fei 主编 |