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ISBN:
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978-7-01-014552-5 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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能被小用，更是大才 neng bei xiao yong，geng shi da cai / 沈方正口述 , 卢智芳整理 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民出版社 出版日期： 2016 |
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载体形态:
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154页 照片 21cm |
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摘要:
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本书共收录27篇专栏文章，字里行间处处可见作者对服务业内涵的深刻思索。全书分为三章：打好基本功、保持服务热情、用创意打破惯性。 |
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主题:
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饭店 商业服务 |
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中图分类:
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F71 版次： 5 |
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中图分类:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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沈方正 shen fang zheng 口述 |
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次要著者:
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卢智芳 lu zhi fang 整理 |