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题名:
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满足顾客的需要 man zu gu ke de xu yao / 美国零售总会，美国零售学会编写 , |
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ISBN:
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7-5384-2639-6 价格： CNY7.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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109页 图 20cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 吉林科学技术出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书分“向顾客提供充足的资料”、“告知顾客有额外服务”、“兼顾来店与来电的顾客”、“处理特别订购”等八课，全面介绍了如何满足顾客的需要。 |
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主题词:
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零售业 销售学 |
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中图分类法:
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F71 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.32 版次： 4 |
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主要团体责任者:
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美国零售总会 mei guo ling shou zong hui 编写 |
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主要团体责任者:
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美国零售学会 mei guo ling shou xue hui 编写 |