|
题名:
|
建立持久的关系 jian li chi jiu de guan xi / 美国零售总会，美国零售学会编写 , |
|
ISBN:
|
7-5384-2639-6 价格： CNY7.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
93页 图 20cm |
|
出版发行:
|
出版地： 长春 出版社： 吉林科学技术出版社 出版日期： 2003 |
|
内容提要:
|
本书分“协助履行厂商的保用条款”、“了解公司的退货政策”、“得体地处理顾客投诉”等五课，全面介绍了零售业员工与顾客持久建立关系的重要技巧。 |
|
主题词:
|
零售业 销售学 |
|
中图分类法:
|
F71 版次： 4 |
|
中图分类法:
|
F713.32 版次： 4 |
|
主要团体责任者:
|
美国零售总会 mei guo ling shou zong hui 编写 |
|
主要团体责任者:
|
美国零售学会 mei guo ling shou xue hui 编写 |