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题名:
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酒店员工岗位培训标准 jiu dian yuan gong gang li pei xun biao zhun / 杨宏建编著 , |
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ISBN:
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7-5064-3628-0 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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298页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。内容包括：前厅部工作流程与服务标准、客房部工作流程和服务标准、餐饮部工作流程和服务标准等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F71 版次： 4 |
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主要责任者:
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杨宏建 yang hong jian 编著 |