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ISBN:
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978-7-113-07476-0 价格： CNY16.50 |
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语种:
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chi |
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题名:
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铁路客运服务礼仪基础教程 tie lu ke yun fu wu li yi ji chu jiao cheng / 蓝晓光，王安焱，刘青主编 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2006 |
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载体形态:
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258页 21cm |
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摘要:
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本书内容包括：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、列车服务礼仪等。 |
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主题:
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铁路运输 旅客运输 |
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主题:
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铁路运输 |
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主题:
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旅客运输 |
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主题:
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礼仪 |
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中图分类:
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U29 版次： 4 |
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主要责任者:
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蓝晓光 lan xiao guang 主编 |
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主要责任者:
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王安焱 wang an yan 主编 |
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主要责任者:
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刘青 liu qing 主编 |