|
题名:
|
商业银行柜台服务宝典 shang ye yin hang gui tai fu wu bao dian / 符风云，陈金都主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5008-4126-5 价格： CNY18.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
149页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国工人出版社 出版日期： 2008 |
|
内容提要:
|
本书将广东发展银行各网点开展规范化服务的真实案例总结汇编成册，作为银行一线员工的学习参考和工作指南，每个案例都阐释了“以客户为中心”的新思路。 |
|
主题词:
|
商业银行 教材 中国 |
|
主题词:
|
商业银行 |
|
中图分类法:
|
F83 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
符风云 fu feng yun 主编 |
|
主要责任者:
|
陈金都 chen jin du 主编 |