|
ISBN:
|
7-5004-3932-6
价格：
CNY25.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
题名:
|
客户至尊
ke hu zhi zun
/
陈巍著
,
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
中国社会科学出版社
出版日期：
2003
|
|
载体形态:
|
167页
照片
24cm
|
|
附注:
|
世界500强企业培训教程
|
|
摘要:
|
本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
|
|
其它题名:
|
金牌服务技巧
|
|
主题:
|
企业管理
销售管理
|
|
中图分类:
|
F27
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
陈巍
chen wei
著
|