|
题名:
|
客户投诉心理分析与应对技巧 ke hu tou su xin li fen xi yu ying dui ji qiao / 王琛磷著 , |
|
ISBN:
|
978-7-80747-119-6 价格： CNY26.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
192页 图 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 深圳 出版社： 海天出版社 出版日期： 2007 |
|
主题词:
|
企业管理:销售管理 消费心理学 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： |
|
主要责任者:
|
王琛磷 wang chen lin 著 |
|
附注:
|
名人文化大讲堂鼎力推荐 |