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ISBN:
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978-7-5017-8204-8 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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导游业务训练课程 dao you ye wu xun lian ke cheng / 樊丽丽主编 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国轻工业出版社 出版日期： 2007 |
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载体形态:
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238页 26cm |
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摘要:
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本书介绍了导游服务综述、导游员综述、团体导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、导游讲解服务技巧、导游带团服务技巧、导游对旅游者个性化服务、旅游常见问题与事故的预防和处理、导游业务相关知识等内容。 |
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主题:
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导游 教材 |
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中图分类:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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樊丽丽 fan li li 主编 |