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题名:
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连锁经营管理理论与实务 / 窦志铭编著 , |
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ISBN:
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978-7-300-08243-1 价格： CNY25.00 |
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语种:
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中 |
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载体形态:
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230页 16开 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2007.12 |
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内容提要:
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本书主要介绍了连锁经营概述、企业组织、企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配、人力资源管理、促销活动及价格管理、特许连锁经营等内容。本教材适用于商贸类的连锁经营、商品流通管理、商业企业管理、电子商务专业,市场营销、工商管理等专业亦可参照使用。 |
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主题词:
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商业经济 国内 |
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中图分类法:
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F717.6 版次： 4 |
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主要责任者:
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窦志铭 编著 |
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版次:
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1 |
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内容附注:
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第一章 连锁经营概述第一节 连锁经营的本质特征及优势第二节 连锁经营的类型第三节 开展连锁经营的行业分布第二章 连锁企业组织第一节 组织和连锁企业组织第二节 连锁企业的组织结构第三节 连锁企业组织的主要部门职能第三章 连锁企业战略管理第一节 企业战略与战略管理第二节 连锁企业战略分析第三节 连锁企业的使命与战略目标第四节 连锁企业总体战略决策第五节 连锁企业竞争战略第六节 连锁企业战略实施与控制第四章 连锁分店选址第一节 连锁分店选址条件第二节 商圈与商圈的设定第三节 商圈凋查与分析第五章 连锁企业商品采购与配送第一节 连锁企业的统一采购机制第二节 连锁企业经营商品结构的确定与优化第三节 连锁企业商品采购业务第四节 连锁企业配送管理第六章 连锁企业的促销活动及价格管理第一节 连锁企业的促销活动第二节 连锁企业的价格管理第七章 连锁企业管理信息系统第一节 连锁企业管理信息系统第二节 连锁总部管理信息系统第三节 统配中心管理信息系统第四节 连锁分店管理信息系统第五节 连锁企业管理信息系统的提升第八章 连锁企业人力资源管理第一节 连锁企业人力资源配备第二节 连锁企业员工招聘与培训第三节 连锁企业员工考核与奖励第四节 连锁企业文化建设第九章 连锁经营绩效测评第一节 连锁企业绩效测评体系的构成第二节 连锁企业顾客满意度调查第三节 连锁企业经营绩效过程评价第四节 连锁企业经营绩效财务评价第十章 特许连锁经营第一节 特许经营与特许当事人第二节 特许连锁经营的开展第三节 特许人服务 |