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ISBN:
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978-7-5083-5730-0 价格： CNY29.80 |
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语种:
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中 |
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题名:
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房地产经纪业经纪人培训教程 / 刘梅 , |
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版次:
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1 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2008.01 |
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载体形态:
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225页 16开 |
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责任者附注:
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刘梅 国际职业高级资格培训师 高级人力资源管理师 原台湾信义房屋北京分公司 总经理特别助理 原北京链家房地产经纪有限公司 副总经理助理、公寓部总监 培训中心总监 |
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内容附注:
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前言上篇 职业选择第一章 个人职业生涯规划/2一、初步了解社会/2二、全面认识"职业生涯规划"/7三、寻找工作及应对面试/12第二章 行业审查——了解房地产经纪业/19第一节 经纪与房地产经纪/19一、经纪的概念及其起源/19二、房地产经纪的内涵及必要性/22三、自检题目/23第二节 房地产经纪业发展回顾/24一、中国房地产经纪业产生与发展的历史/24二、国外房地产经纪业的发展/33第三节 房地产经纪行业管理/39一、房地产经纪行业管理概述/39二、房地产经纪行业管理的内容/41第四节 房地产经纪业与现代服务业/55一、服务业/55二、现代服务业/57三、房地产经纪业与现代服务业/58第三章 企业审查——了解房地产经纪机构/63第一节 房地产经纪机构的设立/63一、房地产经纪机构的内涵及其权利、义务/63二、房地产经纪机构的设立和注销/64三、不同企业性质的房地产经纪机构/65第二节 房地产经纪机构的经营模式/73一、房地产经纪机构经营模式的概念与类型/73二、特许经营/73三、企业信息资料采集项/82四、本章节需要特别理解掌握的概念/83第四章 个人职业角色认知——了解房地产经纪人/84一、房地产经纪人的基本工作和生活/84二、房地产经纪人员的职业资格/87三、迈出成为房地产经纪人可贵的第一步/90下篇 初级知识体系搭建第一章 基本职业礼仪规范/95第一节 电话礼仪/96一、使用电话时应做的一些基本准备/96二、电话在不同使用阶段中的注意事项/98三、其他应注意的细节/101第二节 仪表礼仪/105一、容貌的修饰/106二、举止、表情/109三、服饰礼仪/1 1 1第三节 交往中的会面与接待礼仪/115一、会面礼仪/1 15二、接待礼仪/121第四节 商务交往中的位次排列礼仪/124一、行进中的位次排列/124二、乘坐轿车的位次排列/125三、签字仪式中的位次排列/126四、会议的位次排列/126五、宴会的位次排列/126第五节 馈赠礼仪与进餐礼仪/127一、馈赠礼仪/127二、进餐礼仪/128三、自检题目(判断正误题)/129第二章 房地产经纪业务的基本认知/130第一节 房地产经纪业务/130一、房地产经纪基本业务/130二、房地产经纪其他业务/132三、二手房市场经纪业务的一般服务产品存在的问题及其基本赢利方式/137第二节 二手房经纪业务销售八步与必备展业工具/140一、开发/140二、接待/了解/149三、有效带看/152四、收定一送定(转定)/154五、回报议价/156六、签约/158七、售后服务/162八、客户管理/163九、自检题目/164第三章 电脑使用与文本文件制作基础常识/170第一节 中文Windows XP的使用/170一、"开始"菜单/170二、全能资源管理器/173三、文件和文件夹的操作/173四、输入法/176五、打印文档/177六、管理与维护/179七、畅游Internet/182第二节 Word的使用/185一、建立Word文档/185二、编辑文档/188三、字符格式编排/192四、段落格式编排/197五、样式和模板/198六、页面设置/203七、自检题目/206第三节 企业内部文本文件的制作与流转/208一、一般企业内部文本文件的制作与流转要求/208二、特殊范本文件/212参考文献/224 |
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摘要:
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本书为房地产经纪业经纪人培训教程。全书主要从两个方面对初级入行者进行培训:上篇主要介绍职业选择过程中应注意的各种行业背景及现状,从理性的角度给人行者提出一些职业选择方面的建议;下篇主要对人行者进行行业基础知识体系的培训,从基本礼仪、业务种类等多角度进行了阐述和分析。本书适用于房地产经纪业的从业人员及相关专业的人员阅读。 |
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主题:
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城市经济 |
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主题:
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市政经济 |
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中图分类:
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F299.233.5 版次： 4 |
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主要责任者:
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刘梅 |