ISBN:
978-7-310-02802-3 价格： CNY58.00
语种:
中
题名:
旅游管理学 / 罗明义 ,
版次:
1
出版发行:
出版地： 出版社： 南开大学出版社 出版日期： 2007.11
载体形态:
588页 16开
责任者附注:
罗明义,男,云南昭通人,经济学博士,云南大学教授、博士生导师。1983年毕业于云南大学经济系并获经济学学士学位,1997年毕业于复旦大学管理学院并获经济学博士学位。先后担任过云南大学管理系主任、经济学院副院长、旅游系主任、旅游学院院长、云南省旅游局副局长,现任云南省旅游局局长、云南大学旅游研究所所长、旅游管理博士生导师,云南大学旅游管理重点学科学术带头人。长期从事企业管理、旅游经济管理、区域经济的教学科研与旅游行政管理工作,出版有关企业管理、旅游经济、旅游管理和区域经济方面的专著、教材三十多部,发表学术论文一百二十多篇。
内容附注:
前 言第一篇 旅游管理原理第一章 旅游管理概述第一节 旅游活动与现代旅游系统第二节 旅游管理的性质和特点第三节 旅游管理的任务和职能第四节 旅游管理的原则和方法案例分析第二章 旅游管理理论基础第一节 传统管理理论第二节 科学管理理论第三节 行为管理理论第四节 现代管理理论案例分析第三章 旅游管理基本原理第一节 旅游管理科学原理第二节 旅游管理系统原理第三节 旅游管理效益原理第四节 旅游管理人本原理第五节 旅游管理创新原理案例分析第四章 旅游管理基础工作第一节 旅游管理基础工作的概念第二节 旅游法规和制度第三节 旅游标准化工作第四节 旅游定额工作第五节 旅游信息和统计工作第六节 旅游教育培训案例分析第二篇 旅游者活动管理第五章 旅游者活动策划与组织第一节 旅游者活动性质和特点第二节 旅游者活动主要类型第三节 旅游者活动的策划第四节 旅游者活动的组织案例分析第六章 旅游者行为与管理第一节 旅游者概念和分类第二节 旅游者行为分析第三节 旅游者流动规律和特点第四节 旅游者行为管理案例分析第七章 旅游服务管理第一节 旅游服务的内容和作用第二节 旅游服务的基本特征第三节 旅游服务质量的提高第四节 旅游诚信服务管理案例分析第八章 旅游安全管理第一节 旅游安全管理的概念第二节 旅游安全法制和教育第三节 旅游安全管理原则和内容第四节 旅游安全救援与保险案例分析第三篇 旅游企业管理第九章 旅游企业成长与发展第一节 旅游企业的性质和特征第二节 旅游企业类型和结构第三节 旅游企业的成长第四节 旅游企业的创新发展第五节 旅游企业的集团化发展案例分析第十章 旅游企业战略管理第一节 旅游企业战略概念第二节 旅游企业战略分析和选择第三节 旅游企业战略分析方法第四节 旅游企业战略的实施案例分析第十一章 旅游企业经营管理第一节 旅游企业经营管理概述第二节 旅游企业经营调查第三节 旅游企业经营预测第四节 旅游企业经营决策案例分析第十二章 旅游企业产品管理第一节 旅游企业产品的概念第二节 旅游企业产品开发程序第三节 旅游企业产品开发内容第四节 旅游企业产品的管理案例分析第四篇 旅游市场管理第十三章 旅游市场体系和机制第一节 旅游市场概念和特征第二节 旅游市场的分类第三节 旅游市场体系和功能第四节 旅游市场机制和运行案例分析第十四章 旅游市场竞争与结构第一节 旅游市场竞争内容和方式第二节 旅游市场竞争的因素第三节 旅游市场竞争结构与特点第四节 旅游市场竞争环境的完善案例分析第十五章 旅游市场开拓与促销第一节 旅游市场开拓与分析第二节 旅游市场细分与选择第三节 旅游市场开拓战略和策略第四节 旅游市场促销和方式案例分析第十六章 旅游市场规制与监管第一节 旅游市场失灵与管理一第二节 旅游市场规制特点和类型第三节 旅游市场监督和管理案例分析第五篇 旅游宏观管理第十七章 旅游宏观管理概述第一节 旅游宏观管理概念和特征第二节 旅游宏观管理目标和任务第三节 旅游宏观管理的内容第四节 旅游宏观管理方法和手段案例分析第十八章 旅游管理体制和组织第一节 旅游管理体制概念和模式第二节 我国旅游管理体制的发展第三节 旅游管理组织第四节 旅游企业管理体制案例分析第十九章 旅游行业管理第一节 旅游行业管理任务和特点第二节 旅行社行业管理第三节 旅游饭店行业管理第四节 旅游交通行业管理第五节 旅游从业人员行业管理案例分析第二十章 旅游区域管理第一节 旅游区域划分和类型第二节 旅游区域管理特点和体制第三节 旅游区域规划管理第四节 旅游区域开发建设和管理第五节 旅游城镇建设和管理第六节 旅游区域质量等级管理案例分析主要参考文献
摘要:
本书以社会主义市场经济理论为指导,以现代经济学、管理学、旅游学、旅游经济学等学科理论为基础,充分吸收国内外旅游管理研究的最新成果,系统总结和概括了现代旅游管理的实践经验,并紧紧围绕旅游管理中的基本内容和重点问题,从旅游管理原理、旅游者活动管理、旅游企业管理、旅游市场管理和旅游宏观管理五方面,构建了《旅游管理学》的完整体系结构和内容,并围绕旅游管理的基本理论、基本原理和基本方法,从旅游管理原理、旅游者活动管理、旅游企业管理、旅游市场管理、旅游宏观管理五个方面系统地介绍了现代旅游管理的理论、方法和实务。 本书体系完整、内容丰富,逻辑严密、阐述简洁,方法实用、案例多样,具有较强的系统性、科学性、创新性和实用性,不仅可用作旅游研究人员、大专院校教师和学生的教材与参考书,而且对于从事旅游服务、旅游经营、旅游市场营销、旅游发展规划、旅游行业管理等方面的人员也具有重要的参考价值。
主题:
旅游经济
中图分类:
F590.6 版次： 4
主要责任者:
罗明义