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ISBN:
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978-7-115-17425-3 价格： CNY26.00 |
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语种:
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中 |
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题名:
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沟通技巧 / 惠亚爱主编 , |
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版次:
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1 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2008.03 |
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载体形态:
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223页 16开 |
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摘要:
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本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧,以及沟通在日常生活和工作中的应用,如书面沟通、会议沟通、会见与面谈、演讲、电话沟通、上下级沟通、接近客户的技巧、肢体语言沟通、有效倾听等。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。 本书在每章的开头首先列明了该章的学习目标,然后引入案例引起读者的思考,使读者带着目标和任务去学习;每章末尾都附有该章的内容小结和思考题以及本章的关键概念;最后通过技能训练,进一步巩固实践操作技能,以帮助读者提高沟通能力。 本书通俗易懂,深入浅出,是一本兼具理论性与操作性的教材。既适合高职高专院校的学生使用,也适合工商管理培训班的学员和各类管理人员使用,还可供对沟通技巧有兴趣的广大读者阅读。 |
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主题:
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社会结构 |
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主题:
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社会关系 |
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中图分类:
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C912.1 版次： 4 |
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主要责任者:
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惠亚爱 主编 |