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题名:
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客户关系管理理论与应用
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李志刚主编
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ISBN:
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978-7-111-19796-6
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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324页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2006
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内容提要:
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本书全面系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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销售管理
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主题词:
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管理信息系统
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中图分类法:
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F274-39
版次：
4
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主要责任者:
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李志刚
主编
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附注:
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普通高等教育规划教材
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